الشحن والتوصيل
توفّر المنتج
يحتوي موقع glinty على معلومات متعلقة بتوفر المنتجات، يجوز استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن يتم شحن المنتج مباشرة بعد إرسالك للطلبية. ولكن لسوء الحظ، لا تستطيع glinty ضمان أن يكون منتجاً مدرجاً كمنتج متوفر متوفّراً فعليّاً للشحن مباشرة حيث انه يتم تتغير يومي و ملحوظ على الكميات المتوفرة. في حالات قليلة، من الممكن للمنتج أن يكون متوفراً عند ارسال الطلبية ولكن أن يصبح غير متوفر في الوقت الذي تباشر فيه glinty قبول الطلبية. في هذه الحالة، ترسل لك glinty إشعاراً بذلك عبر البريد الإلكتروني.
الشحن والضرائب
يتم احتساب رسوم الشحن والضرائب حسب البلد وطريقة التسليم وحسب ما يشار إليه لدى شراء المنتجات.
يعتبر العميل مسؤول عن التخليص الجمركي ، حيث تقوم الجمارك في الأيام الحالية بإعادة الشحنات بعد 10 أيام إذا لم يقم أحد بتخليصها.
يعتبر العميل مسؤول عن أي مبالغ يتم تحصيلها من قبل الجمارك.
سياسة التوصيل والشحن
- تتعهد شركة 2P Digital FZCO بتوصيل الطلبات خلال فترة زمنية قدرها 4-6 أيام عمل لعملائها عقب تأكيدهم الطلب.
- يتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة من قسم خدمة العملاء لشرح الوقت المتوقع للتوصيل.
- بعد ذلك يتم تأكيد المنتجات المشتراة عبر إرسال بريد إلكتروني إليك.
- إذا اخترت منتجًا غير متوفر في المخزون ، سيتم إبلاغك إما عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق خدمة العملاء لدينا للتعامل مع الموقف.
- يتم توصيل المنتجات إلى شركات الشحن في غضون 1-3 أيام عمل لتجهيز الإجراءات وعملية الشراء.
- يختلف وقت توصيل المنتجات المصنعة حسب الطلب وفقًا لمدة التصنيع. ويتم إرسال بيانات التوصيل ووقته إليك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني على هيئة رابط ورقم تتبع للشحنة وأي تفاصيل أخرى تتعلق بتوصيل طلبك.
- وفي حالة حدوث تأخير من جانبنا سيتم إخطارك وفقًا لبيانات عضويتك. و لذلك يجب أن تكون بيانات عضويتك صحيحة وكاملة.
- لا يوجد شحن وتوصيل في أيام العطل.
- يتم توصيل جميع المنتجات المختارة إليك بشكل آمن ومضبوط من قبل شركة الشحن الخاصة بنا.
- عند إجراء الدفع عبر الإنترنت ، فإن مدة الإنتظار لدينا 4 أيام على الأقل و 30 يومًا على الأكثر. وإذا لم يتم توصيل المنتج إلى العميل خلال تلك الفترة، فسيتم رد المبلغ المدفوع.